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Precios Integrales (Art. 7 Bis LFPC): Se estipula que los precios mostrados ya incluyen el IVA integrado para evitar penalizaciones o quejas ante la PROFECO. Operación exclusiva en Pesos Mexicanos (MXN).
Deslinde Bancario: Cláusula estricta que especifica que tu sitio web no procesa ni almacena datos de tarjetas, delegando toda la responsabilidad de la seguridad a los servidores externos encriptados de Stripe, PayPal y Mercado Pago.
Propiedad Intelectual: Protección absoluta sobre tus diseños 100% originales hechos a mano, tus logotipos e iconos personalizados, prohibiendo explícitamente su copia, imitación o reventa sin previa autorización escrita.
Deslinde de Responsabilidad Animal: Cláusula de protección en caso de accidentes donde la mascota muerda, ingiera o se lastime con la prenda por negligencia o falta de supervisión del dueño.
Error de Inventario: Te reserva el derecho de cancelar la orden y devolver el dinero íntegro de inmediato si un error de sistema afecta el stock.
Jurisdicción de Celaya: Se pacta la sumisión estricta ante las leyes federales de México y los tribunales establecidos en la ciudad de Celaya, Guanajuato, impidiendo que tengas que litigar fuera de tu localidad.
Aviso de Privacidad Integral (Protección de Datos):
Establece a la persona física titular como responsable de los datos en Celaya, Guanajuato.
Identifica la recolección de datos de contacto, dirección de entrega física y las medidas de la mascota como datos esenciales.
Describe los medios para que los clientes ejerzan sus Derechos ARCO enviando su solicitud formal al correo institucional (contacto@tlabcreativo.com).
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Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos:
Garantía Legal de 5 días hábiles: Aplicada únicamente para el catálogo general estándar, bajo estrictas normas de higiene (prenda impecable, sin rastro de pelo de mascota, con etiquetas).
Excepción de Prendas Personalizadas (Servicio Estrella): Se blinda legalmente el negocio estipulando que no se aceptan cambios ni devoluciones en ropa hecha a la medida, salvo por defectos de fábrica evidentes de origen.
Garantía por Defecto: Plazo de 5 días naturales para reportar fallas de costura/herrajes. En estos casos, la empresa absorbe el envío a Celaya y el retorno de la pieza reparada o sustituida.
Cambios de Talla Estándar: Queda especificado que en las prendas generales de catálogo, si el cliente se equivoca de talla, el comprador absorbe al 100% el costo de las guías de retorno y reenvío.
Opciones de Reembolso: Flexibilidad para devolver el monto directamente a la pasarela original o proveer un cupón de crédito en la tienda (monedero electrónico) de asignación inmediata.
